מנהלי Customer Success

קורס ההכשרה למנהלי Customer Success בעולם ההייטק מציע מסלול מקיף ומעשי להצלחה בתפקיד ולהשתלבות בעולם ה-Customer Success מה לומדים? הכשרה מקצועית ומעשית המותאמת לתעשייה הקורס מכסה את כל היסודות התיאורטיים והפרקטיים הנדרשים, כולל הבנת מסע הלקוח, ניהול Book of Business, טיפול במשברים, הגדלת אקאונטים, ביצוע Discovery ו-QBR. הקורס מקנה את כל הידע והכלים הנדרשים על מנת להיכנס לעולם ה-Customer Success בהייטק ולהצליח בתפקיד.

Customer Success Manager

קורס ההכשרה למנהלי Customer Success בעולם ההייטק מציע מסלול מקיף ומעשי להצלחה בתפקיד ולהשתלבות בעולם ה-Customer Success

מה לומדים?

הכשרה מקצועית ומעשית המותאמת לתעשייה
הקורס מכסה את כל היסודות התיאורטיים והפרקטיים הנדרשים, כולל הבנת מסע הלקוח, ניהול Book of Business, טיפול במשברים, הגדלת אקאונטים, ביצוע Discovery ו-QBR. הקורס מקנה את כל הידע והכלים הנדרשים על מנת להיכנס לעולם ה-Customer Success בהייטק ולהצליח בתפקיד.

כלים למציאת עבודה
מתן כלים ומיומנויות שיעזרו לבלוט בכל ראיון עבודה

(יתכנו שינויים לאורך התכנית)

למידע נוסף ולתחילת תהליך הרשמה בלינק הבא : https://bonimatid-idfwoelevation.org.il/customer-success/

שאלות ותשובות נפוצות

תפקידם של עובדי Customer Success הוא להבטיח שהלקוחות מפיקים את המירב מהמוצרים או השירותים של החברה. ביום-יום הם מנהלים קשר שוטף עם הלקוחות, מוודאים שהם מקבלים תמיכה מתאימה, מסייעים בפתרון בעיות, מעדכנים את הלקוחות על חידושים ושיפורים, ומספקים הדרכות ושירותים נוספים לשיפור החוויה. הם עובדים בצורה פרואקטיבית על מנת להבטיח שהלקוחות יהיו מרוצים וישיגו את מטרותיהם בשימוש במוצרי החברה.
התוכנית מיועדת לאלמנות ויתומים המעוניינים/ות להיכנס לעבוד בעולם ההייטק. תנאי הקבלה דורשים תואר ראשון / לימודי תעודה / ניסיון מעשי בתחום, ואנגלית טובה. חשוב לציין שהנוכחות במפגשים הינה בגדר חובה ועל כן, בטרם הגשת המועמדות אנא ודאו כי ביכולתכם להתחייב ליומיים למידה בשבוע בין 19:00-21:00.
שלבי המיון כוללים הרשמה באתר, מבחן מיון, הצגה עצמית דרך צילום וידאו ולבסוף מרכז הערכה בזום.
לקורס ה-CSM תידרש השכלה (תואר טכנולוגי או לימודי תעודה במוסד אקדמי מוכר) או רקע בתחום ואנגלית טובה.
עמידה בדרישות ההכשרה (נוכחות, השתתפות פעילה וכו') + יישום והגשת מטלות הבית. קיראו היטב את היקף ההכשרה, הימים והשעות שתידרשו לעמוד בהם בטרם תגישו את מועמדותכם.
ההכשרה מסובסדת כמעט לגמרי עבור המשתתפים שיבחרו וכוללת ליווי מקצועי לקריירה. 'בונים עתיד' הינה תכנית ההכשרה הראשונה שנבנתה במיוחד עבור אלמנות ויתומי צה"ל ומתאימה לצרכים הספציפיים שלהם!

פורמט הקורס:

whishlist

יש קורסים שתרצו לראות כאן? שתפו אותנו בהצעות שלכם!

אנחנו מתיעצים עם מומחים כדי למצוא עבורכם את הקורסים הכי שווים, כאלו שיתנו לכם ערך אמיתי.
אבל תמיד נשמח לשמוע מכם מה אתם הייתם רוצים לראות כאן

לפרטים נוספים, התאמות ומענה – מוזמנים להשאיר פרטים בטופס או לפנות ישירות [email protected]

דילוג לתוכן